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《新東方要像父母一樣對待每一個學生》俞敏洪寫在新東方24周年

2017-11-16 16:11

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今天是新東方24周年紀念日。24年前的今天,我從海淀教育局手里接過了新東方第一張辦學執照。那天大風飛天,黃沙彌漫。今天的北京,秋色濃郁,晴空萬里。這是不是也象征著今天中國人民的日子,比二十四年前要好過很多呢?

當年新東方的學生,有很多60后和我同齡的人,還有幾位都頭發花白了,還到新東方來學習準備出國,明顯是50后的人,想要用盡自己的全部力量,追回已經失去了一半的人生。更多的學生是70后的學生,比我年輕十歲左右,他們一無所有,很多人的家在農村,憑借著自己的努力,考上了中國名牌大學,現在在口袋空空的情況下,又做起了到美國去留學的夢想。那時候的美國,每年給中國學生發全額獎學金,大概一萬份左右,但是爭取的人至少有十萬。再努力也只有十分之一的希望,所以新東方當時的口號是:“從絕望中尋找希望,人生終將輝煌!”很多人通過奮斗出去了,更多的人留在了國內。到今天二十多年過去了,當年驕傲地出去的人,在國外就業定居結婚生子,過著普通平凡的日子;而當年沒有出去垂頭喪氣的人,現在大部分在中國意氣風發,很多都有了自己的事業和成就,隨著中國的大發展一起發展。人生之不可捉摸盡顯其中。

到了2000年之后,新東方的學生就慢慢以80后為主了。他們身上多了一份清新,少了一份苦大仇深。他們是獨生子女的第一批人,從小被父母和祖父母輩捧在手里含在嘴里,已經不太知道匱乏和貧困是怎么回事。等到他們上大學的時候,大學擴招已經開始,上大學這件事情已經不像60、70后那樣惡性競爭要死要活。盡管上名牌大學依然艱難,但普通大學入學相對容易,因此80后身上也就多了一份輕松和瀟灑。新東方的學生類型也從純粹的大學生,開始出現了中學生,甚至開始做起了小學階段的英語培訓,接納90后的孩子來新東方學習。整體上學習氛圍的相對輕松取代了老一代學生的努力拼命,新東方的口號也因此變成了“為夢想而來新東方!”和“You are better than you think!”

到最近十年,新東方就變成了90后、00后的天下,新東方的業務發展也實現了多樣化的轉型,學生人群從4歲一直延伸到了25歲,學生的學習內容從英語學習、出國考試延伸到了所有中小學、大學生需要的學科領域。這個階段中國家庭的經濟條件更好了,而且眼光也更廣闊了。很多孩子,他們的父母不是在中國大學畢業的,就是在海外大學畢業的,其中很多原來是新東方最初十年的學生,現在變成了父母,又把孩子送到了新東方。由于在中國高考千軍萬馬過獨木橋的痛苦,以及世界日新月異的變化,中國很多家庭從一開始就希望未來把孩子送到國外去讀書,不光是去讀大學,還希望去讀中學甚至小學。留學低齡化的趨勢越來越明顯。新東方一方面告誡家長孩子太小送出去對孩子成長不利,一方面適應群眾的需求,為孩子們提供各種力所能及的學習和咨詢服務。我們希望每一個來到新東方的學生都能夠變得更好,并且都有一個更大的世界作為他們人生的舞臺。新東方的口號再次產生了變化,變成了;“A better you, A bigger world!”,把每一個孩子變成一個更好的孩子,讓他們擁有一個更大的世界。

前一階段,我問了新東方人一個問題,如果你的孩子在新東方,你希望新東方怎樣對待你的孩子?回答是:“我希望新東方像父母一樣對待孩子?!蔽矣謫柫诵聳|方人一個問題,如果新東方現在只做一件事情,什么事情是我們最重要的事情?回答是:“用頂級教學質量培養學生?!逼鋵嵃褑栴}回歸到原點,事情就變得相當簡單?,F在大家在熱熱鬧鬧討論大數據、人工智能等對于教育的影響,還有各種教學手段和工具的科技化,其實萬變不離其宗,就是“用像父母對于孩子一樣的愛,用頂級教學質量,培養出健康的孩子來!”如果這件事情做不到,其他都是廢話,高科技也只是一些人用來忽悠的“奇技淫巧”而已?!巴局鹉?,非家長所愿,也非教育機構所應該倚重也。

新東方這么多年的發展,取得了不少成就,為家長孩子做出了一些貢獻,但也有很多時候忘本了。有些員工對家長推銷新東方教學產品的時候,常常把比較昂貴的產品放在前面來推;發展的時候用很多營銷手段,而非以教學品質為核心;考核機制也常常以收入和利潤為重心。所有這些導致新東方有時候走向歧路,有時候屁股決定腦袋,想拉回來都好難。前一階段我專門開了一個研討會,題目是:如何以學生的全面成長為核心來設計新東方的教學產品?我說的學生全面成長,不僅僅是學生一門課或者幾門課成績的提升,更重要的是學生人品、人格的塑造,快樂而自信的人生態度的建立,愛好和特長的積極發展,以及良好的社交能力和抗打擊能力的培養,最后才是學習成績的提升。我要求新東方圍繞這些核心,來設計新東方學生和家庭服務體系,設計新東方的教學產品,改變原有的考核體系和銷售體系,一切以學生和家庭為核心來發展新東方的事業。這一改變的核心包含了學生全面成長體系、家庭教育體系、科技與教育融合體系等。這一想法也得到了新東方絕大多數人的認可。變革已經開始,盡管不可能一蹴而就,但一旦啟程,遠方就不再遙遠。

新東方今年24歲了。一個24歲的成年人,應該已經變得穩重而自信,知道自己的人生發展方向和應該付出的努力!一個24歲的新東方,也應該成熟了,我們已經深刻意識到了過去的不足,也深刻知道新東方為中國的家庭和孩子應該做些什么。面向未來,我們不會再猶豫在正確和錯誤之間,我們會認真選擇正確的道路,并且義無反顧地走下去!


"1993年11月16日,我出生在北京中關村,TA為我取名為新東方,在這里經歷風雨、茁壯成長 24年,感謝有你,一路陪伴,請與我攜手,繼續前行 . A BETTER YOU,A BIGGER WORLD."



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